«Аналіз моделей сприйняття якості послуг на основі гармонізації інтересів зацікавлених сторін». 2015. Економічний часопис Волинського національного університету імені Лесі Українки 1 (1): 24-29. https://doi.org/10.29038/2411-4014-2015-01-24-29.