«Аналіз моделей сприйняття якості послуг на основі гармонізації інтересів зацікавлених сторін» (2015) Економічний часопис Волинського національного університету імені Лесі Українки, 1(1), с. 24–29. doi:10.29038/2411-4014-2015-01-24-29.