«Аналіз моделей сприйняття якості послуг на основі гармонізації інтересів зацікавлених сторін», Ekon. čas. Volins. nac. unìv. ìm. Lesì Ukraïnki, вип. 1, вип. 1, с. 24–29, Бер 2015, doi: 10.29038/2411-4014-2015-01-24-29.