«Аналіз моделей сприйняття якості послуг на основі гармонізації інтересів зацікавлених сторін». Економічний часопис Волинського національного університету імені Лесі Українки, вип. 1, вип. 1, Березень 2015, с. 24-29, https://doi.org/10.29038/2411-4014-2015-01-24-29.