«Аналіз моделей сприйняття якості послуг на основі гармонізації інтересів зацікавлених сторін». Економічний часопис Волинського національного університету імені Лесі Українки 1, no. 1 (Березень 28, 2015): 24–29. дата звернення Жовтень 27, 2025. https://www.echas.vnu.edu.ua/index.php/echas/article/view/274.